Réinitialisez votre mot de passe

Être bloqué dehors n’est pas la fin de l’histoire. Si vous connaissez l’adresse e-mail de votre compte, vous pouvez retrouver votre tableau de bord en quelques minutes.

1. Demandez un lien

Sur la page de connexion, choisissez Mot de passe oublié ?, saisissez l’adresse e-mail de votre compte FortressFlag et envoyez. Vous verrez la même confirmation quoi que vous ayez saisi — nous ne disons jamais si une adresse a un compte — et s’il en existe un, un e-mail avec un lien est en route, rédigé dans la langue de votre tableau de bord.

2. Choisissez un nouveau mot de passe

Ouvrez le lien. Il ne fonctionne qu’une fois et expire au bout de 60 minutes — ensuite, demandez-en simplement un nouveau. Choisissez un nouveau mot de passe (au moins 12 caractères), répétez-le et enregistrez. Chaque appareil connecté à votre compte est déconnecté ; un mot de passe que personne d’autre ne connaît, c’est tout l’intérêt.

3. Reconnectez-vous

De retour sur la page de connexion, utilisez le nouveau mot de passe. Si votre organisation exige la double authentification, votre code vous sera toujours demandé — réinitialiser un mot de passe prouve que la boîte mail est à vous, pas le téléphone.

Si votre organisation utilise l’authentification unique

Il n’y a aucun mot de passe FortressFlag à réinitialiser : c’est votre fournisseur d’identité qui vous connecte. Demandez tout de même un lien et vous recevrez un e-mail qui dit exactement cela, pour que la réponse arrive là où vous la cherchez.

Les petites lignes, dites simplement

• La réinitialisation est enregistrée dans le journal d’audit de chaque organisation dont vous faites partie.
• Une réinitialisation ne contourne jamais la double authentification — c’est voulu.

Où aller ensuite

• Exigez l’authentification à deux facteurs — le code qu’une réinitialisation ne peut pas remplacer
• Invitez votre équipe — les invitations arrivent aussi par e-mail